Kvalifikationer och personliga egenskaper

På Bilbörsen är vi ett superskönt team som vill utöka med ytterligare två servicerådgivare, som gillar människor. Vardagen handlar om att möta och hjälpa våra kunder med både högt och lågt. Nån kommer in för ett planerat servicebesök och tight budget, nästa kund kommer med bärgare och har skyhög stressnivå, medans en tredje lugnt och metodiskt vill fräscha upp sin bil inför en försäljning. Det som är gemensamt är att alla vill ha service och bemötande i toppklass. Där kommer du och dina kollegor in i bilden.

För att matcha vårt team behöver du vara en solstråle, en person som med god energi och stort leende boostar såväl kunder som kollegor med ditt tillmötesgående sätt. Du kommer inte kunna lösa alla problem som dyker upp men känslan av att du gjort allt för kunden är det som ska följa de ut genom dörren.

Vad görs om dagarna då?

Servicerådgivarens roll handlar om att serva kunderna med lättförståelig information och de egna kollegor med schyssta arbetsorder och god kommunikation.

För det må låta klyschigt men som servicerådgivare hos oss är man verkligen en spindel i nätet. Så för att lyckas behöver du vara noggrann och ordningsam. Vi jobbar i en massa olika datasystem, så vi förväntar oss att du hanterar en dator med viss snits.

Din närvaro på jobbet är viktig för oss, för att kunna utföra jobbet krävs det att du är på plats. Självklart försöker vi vara flexibla i den mån det går för att man ska få ihop sitt livspussel men faktum kvarstår att detta är ett jobb som kräver att du är där i fysisk form. Tiderna varierar lite men är alltid dagtid och inga helger. 

Vilka är vi på Bilbörsen och varför borde du vilja jobba hos oss?

Vi är ett stort litet företag, här är det nära till beslut och väldigt familjärt. Vi har verkligen skitkul på jobbet och skrattar mycket tillsammans. Vi ser till människan och har stor förståelse för att hela vardagen ska fungera.

Det funkar väldigt bra då vi samtidigt jobbar med en tydlig kravställning så man vet vad som förväntas. Vi ser det lite som ett förhållande, båda parter behöver ge och ta för att det ska fungera bra. Bäst är ju såklart att du surfar runt på vår hemsida då får du hela bilden med dig.

Vårt team i Nyköping har varit i Bilbörsens regi i drygt två år och en massa saker har förändrats. Vi har fått ihop teamet, våra rutiner börjar sitta riktigt bra och vi har en massa nya idéer på hur vi ska utveckla oss vidare. Så viss förändring får man räkna med även om vår business rullar på bra med många kunder även i dagsläget. På anläggningen i Nyköping är vi ca 25 personer, lite beroende på hur man räknar (många från centralt håll är på plats till och från). Du har en kollega som heter Frida och hon har god kunskap i ämnet och kommer kunna stödja dig utmärkt i vardagen innan du själv är varm i kläderna.

Sofia, din närmsta chef, är en varm, driven och prestigelös lagspelare. Hon jobbar dagligen för att skapa bra dynamik och härligt klimat på anläggningarnas kundmottagningar. Hon finns alltid där för frågor och kommer stödja dig under introduktionen men även i vardagen när den väl infinner sig.