Boka provkörning

INTEGRITETSPOLICY

Din integritet är viktig för oss

Bilbörsen värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du är kund, kontaktar oss, besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig

Bilbörsen är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Bilbörsen i Linköping AB, (556534–2291)
Tjälvegatan 2
582 78 Linköping

Bilbörsen i Norrköping AB, (556465–5156)
Koppargatan 29
602 23 Norrköping

Bilbörsen i Nyköping AB, (559152–9259)
Oldenbursgs Allé 8
611 38 Nyköping

Har du frågor om vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på ekonomi@bilborsen.com.


Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:

  • Namn
  • Personnummer
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Betalnings- och fakturauppgifter
  • Uppgifter om fordon, exempelvis registreringsnummer och chassinummer
  • Uppgifter om köp, service, garantier och kundärenden
  • Information som du lämnar till oss vid kontakt med vår verksamhet

Varför behandlar vi dina uppgifter?

För att fullgöra avtal

När du köper ett fordon, bokar service eller använder våra tjänster behöver vi behandla dina personuppgifter för att:

  • administrera köp och avtal
  • leverera produkter och tjänster
  • hantera betalningar
  • lämna support
  • hantera reklamationer och garantiärenden


Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

Vissa personuppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna ingå och fullgöra avtal med dig. Om sådana uppgifter inte lämnas kan vi i vissa fall inte tillhandahålla våra produkter eller tjänster.

 

För att uppfylla rättsliga skyldigheter

Vi behandlar vissa uppgifter för att uppfylla krav enligt lag, exempelvis bokföringslagstiftning och konsumenträttsliga regler.

 

För kundkommunikation och marknadsföring

Om du är kund eller har visat intresse för våra produkter eller tjänster kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka information, erbjudanden och kundundersökningar.

Du kan när som helst avregistrera dig från sådan kommunikation.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse eller, där det krävs, ditt samtycke.

Vårt berättigade intresse består i att kunna kommunicera med befintliga kunder, informera om relevanta produkter och tjänster, genomföra kundundersökningar samt förbättra våra erbjudanden och vår kundservice.

Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla samtycket. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan samtycket återkallades.

 

För utveckling av verksamheten

Vi behandlar personuppgifter för att följa upp, analysera och förbättra våra tjänster, processer och kundupplevelsen.
Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse av att utveckla vår verksamhet.

 

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge som vi är skyldiga enligt lag.

Exempelvis sparas bokföringsunderlag enligt lagstadgade krav medan uppgifter kopplade till garanti-, reklamations- och kundärenden sparas så länge de behövs för att hantera dessa.

 

Vem kan ta del av uppgifterna?

Vi kan dela personuppgifter med:

  • fordonstillverkare och generalagenter när det krävs för garanti-, service- eller säkerhetsärenden
  • finans-, leasing- och försäkringsbolag när det är nödvändigt för att genomföra en affär
  • IT- och systemleverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning
  • myndigheter när vi är skyldiga enligt lag

 

Samtliga mottagare ska behandla personuppgifter på ett säkert och lagligt sätt.

 

Överföring utanför EU/EES

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats enligt GDPR, exempelvis Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller annat godkänt överföringsstöd.

 

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
  • begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • begära radering av uppgifter när laglig grund för fortsatt behandling saknas
  • begära begränsning av behandling
  • invända mot viss behandling
  • få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)

 

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

 

Automatiserat beslutsfattande

Bilbörsen använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga eller liknande betydande konsekvenser för dig.

 

Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

Ändamål
Personuppgifter som behandlas
Laglig grund
Gallringsfrist
Tidpunkt när gallringsfristen börjar löpa
Provkörning av fordon.
Namn, kontaktuppgifter, körkort och personnummer.
Nödvändigt för att fullgöra avtalet om provkörning.
Tre månader från provkörningen. Om det under provkörningen uppstår en skada på fordonet får vi lagra uppgifterna under den tid som ärendet handläggs, d.v.s. fram tills skadan är reglerad.
Vid provkörningstillfället.
Prospekt som mottagit offert, i syfte att behandla offerten
Namn, kontaktuppgifter och offert.
För att vidta åtgärder på begäran av dig innan ett avtal ingås.
Under den tid som offerten är giltig.
När offerten lämnas till kunden.
Prospekts som mottagit offert, i syfte att marknadsföra.
Namn, kontaktuppgifter och offert.
Intresseavvägning.
Max […] månader från och med offertens utfärdande.
När offerten lämnas till kunden.
Övriga prospekts.
Namn, kontaktuppgifter
Intresseavvägning.
Max […] månader från och med uppgifterna samlades in från dig eller tre månader från att uppgifterna samlades in från tredje part vad gäller företagskunder.
Insamlingen.
Administrera kundförhållandet, t.ex. skicka påminnelser om service.
Namn, kontaktuppgifter, uppgifter om fordonet, uppgifter om avtalet.
Nödvändigt för att fullgöra avtalet.
Under den tid som avtalet löper.
När avtalet ingås.
Administrera betalning och kreditupplysningar.
Namn, kontaktuppgifter, kortuppgifter, personnummer och/eller uppgift om den registrerades ekonomiska situation vid betalning via kredit.
Nödvändigt för att fullgöra avtalet.
Under den tid som betalningen genomförs. Denna tid kan vara olika lång beroende på om avtalet avser köp eller leasing av ett fordon.
När betalningen ska genomföras.
Utföra säkra reparationer och service.
Uppgifter som är kopplade till fordonet, t.ex. uppgifter om genomförda felsökningar och eventuella arbeten som tidigare har utförts, inklusive information om eventuella delar eller produkter som har reparerats, bytts ut eller installerats.
Intresseavvägning.
Under den tid som fordonet är i drift.
När fordonet tas i drift.
Hantera reklamationer och uppfylla garantiåtaganden.
Namn, kontaktuppgifter och uppgifter om fordonet såsom genomförda felsökningar och eventuella arbeten som tidigare har utförts, inklusive information om eventuella delar eller produkter som har reparerats, bytts ut eller installerats.
Nödvändigt för att fullgöra avtalet samt nödvändigt för att fullgöra rättslig förpliktelse.
Tre år från köpet eller servicen/reparationen samt under den tid som garantiåtagandet gäller.
När fordonet levereras till kund, vid utförd service/reparation samt från och med utfärdandet av garantin.
Marknadsföring via mail, sms och postala utskick.
Namn och kontaktuppgifter
Intresseavvägning. Medlemsföretaget har ett berättigat intresse av att skicka marknadsföring till befintlig eller tidigare kund.
Kund som köpt ny bil: Fem år
Kund som köpt begagnad bil: Tre år
Kund som har utfört service eller reparation: Två år.
När bilen levereras till kunden. När senaste servicen eller reparationen utfördes.
Behandla dig som kontaktperson (representant) för vår kund.
Namn, kontakt- och adressuppgifter samt uppgifter om fordonet.
Intresseavvägning.
Under den tid som avtalet löper.
När avtal ingås.

Kontakta oss
Om du vill utöva dina rättigheter enligt ovan eller annars vill komma i kontakt med oss med anledning av vår behandling av dina personuppgifter kan du göra detta genom att kontakta oss per post eller e-post. Du kan även kontakta vårt dataskyddsombud genom att ringa till 013-13 96 96 eller skicka ett epostmeddelande till ekonomi@bilborsen.com